İletişim bilgileri

İletişim Politikası | Velnor Ayakkabı body { margin: 0; padding: 0; background: #f5f5f5; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: #333; line-height: 1.7; } .container { max-width: 900px; margin: 50px auto; background: #fff; padding: 50px; border-radius: 12px; box-shadow: 0 5px 20px rgba(0,0,0,0.08); } h1 { text-align: center; font-size: 38px; margin-bottom: 10px; color: #111; } .subtitle { text-align: center; color: #777; margin-bottom: 40px; font-size: 15px; } h2 { margin-top: 35px; font-size: 24px; color: #111; border-left: 4px solid #111; padding-left: 12px; } p { margin-top: 15px; font-size: 16px; } ul { padding-left: 20px; margin-top: 15px; } li { margin-bottom: 10px; } .highlight { background: #f1f1f1; padding: 15px 20px; border-radius: 8px; margin-top: 20px; } .footer { margin-top: 50px; padding-top: 25px; border-top: 1px solid #ddd; text-align: center; color: #777; font-size: 14px; } a { color: #111; text-decoration: none; font-weight: bold; } @media(max-width: 768px) { .container { padding: 30px 20px; margin: 20px; } h1 { font-size: 30px; } h2 { font-size: 22px; } }

İletişim Politikası

Velnor Ayakkabı – velnorayakkabi.com

Velnor Ayakkabı olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve tüm iletişim süreçlerinde hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz.

Müşteri Destek Hizmeti

Siparişleriniz, ürünlerimiz, iade süreçleri veya diğer tüm konular hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş desteği
İade ve değişim işlemleri
Ürün bilgileri
Kargo süreçleri
Teknik destek talepleri

İletişim Kanalları

Destek talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Web Site: velnorayakkabi.com
E-posta: destek@velnorayakkabi.com

      Müşteri destek taleplerine mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılmaktadır.
    

Yanıt Süreleri

Tarafımıza iletilen talepler genellikle 1-2 iş günü içerisinde yanıtlanmaktadır. Yoğun dönemlerde geri dönüş sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcıların iletişim sırasında doğru ve eksiksiz bilgi paylaşması gerekmektedir. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Velnor Ayakkabı sorumlu tutulamaz.

Saygılı İletişim İlkesi

Tüm iletişim süreçlerinde karşılıklı saygı esastır. Hakaret, tehdit veya kötü niyetli içerik içeren mesajlara yanıt verilmeme ve gerekli durumlarda yasal işlem başlatma hakkı saklıdır.

Kişisel Verilerin Korunması

İletişim süreçlerinde paylaşılan kişisel bilgiler, yalnızca destek hizmeti sunmak amacıyla kullanılmakta ve gizlilik politikamız kapsamında korunmaktadır.

Politika Güncellemeleri

Velnor Ayakkabı, iletişim politikasında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Sepetiniz boş